Mikals
как прояснится напишу

Всем доброго времени и места под солнцем!

к сожалению все "Pachycondyla rufipes" погибли, один выжил, но и он через неделю умер.
печальный опыт-тоже опыт.

С Мурашом разобрались, люди там работают отзывчивые и , что самое главное, ОТВЕТСТВЕННЫЕ.
И ответят когда могут и посоветуют, косяки, если есть, при чем любые, даже не свои, пытаются исправить.
Не без лестный слов, замечательные люди радеющие о своем деле, и уважают клиента.
Моя посылка еще не пришла, по дороге из НОВОСИБИРСКА во Владивосток.

nicksqr
Зря вы так ) Мы придумали способ доставки муравьев зимой )

Расскажите?) А то я давно заказать хочу мурашей с вашего сайта.

Месяц назад заказывал кучу ништяков у Ребят (фото скрина приложено).
Они понравились тем что у них большой выбор товаров.
Приехало в Украину (10т. км) за три недели.
Да все китайское и не совсем того качества как хотелось, но я не знаю другого такого сайта с таким большим выбором мелочей и заточенным под специфику муравьев.

Заказывал в Мураше 16 мая никобаренсисов с доплатой 1000р за большую семью, и большой формикарий, плюс разную мелочевку, с расчетом чтоб пришло ко мне самое позднее 8 июня (подарок на день рождения сыну, у него ДР 9 числа), собственно это мой первый опыт покупки муравьев.
Предварительно решил все уточнить и с 14 мая пытался связаться разными способами, через форму магазина, почту и т.д., но на связь, в течении двух дней, так со мной и не вышли, пришлось позвонить, разговаривал с Романом, он мне все подробно объяснил и сказал, что 100% гарантии по срокам он дать не может, но процентов 80-90 ставит на то что успеют все привести, особенно если СДЕКом.
Сделал заказ и сразу оплатил, проверил 17 мая статус заказа не поменялся, позвонил Роману уточнить видит ли он оплату, сказал, что увидел, статус поменяют, объяснил задержку неполадками в работе интернет-магазина. Чуть позже поменяли статус на оплачен. Стали ждать.

3 июня позвонил, Роман ничем порадовать не смог. Ни большая семья Ников, ни большой формикарий из Китая не пришли, вроде обещают на следующей неделе, но к 8 июня уже не успеют. Предложил такой вариант: сейчас отправляют маленькую семью Ников плюс вся мелочевка и еще я делаю дополнительный заказ на инкубатор (его тоже положат в заказ), а потом, на следующей неделе, когда придет большой формикарий, отправят его и дополнительных рабочих муравьев к моей колонии, сказал, что Никобаренсисы принимают рабочих от других маток. Также сделает небольшую скидку на вторую транспортную отправку.

Подумав согласился, надо же что-то подарить на ДР, да и сын очень ждет, хочет поскорее. Сделал доп. заказ на инкубатор, и ночью с 5 на 6 июня звоню Роману (у него уже утро 6 числа, он сам просил позвонить в это время, чтоб они не забыли и точно отправили). Свершилось, отправили! Стали ждать и отслеживать на СДЕКе перемещение, единственное, что сразу было понятно, посылка придет в лучшем случае 9 июня, а то и 10-го.

Наконец 9 июня на сайте СДЕКа написано: Отправление находится на доставке у курьера. Днем позвонил курьер сказал, что через час будет, ждем. Прошло два часа, смотрим на сайте и с удивлением видим надпись: Отправление доставлено. Расписался ГАЙДАР. Это при условии, что у меня другая фамилия и посылку я, разумеется, не получал. Звоню курьеру, тут диалог приводить не буду, я уже был на взводе и высказал все что я о нем и о ситуации в целом думаю, в итоге выяснилось, что курьер перепутал дом, подъезд, этаж, квартиру, и фамилию человека которому нужно было отдать посылку, в общем угадал только с улицей. Пришел по другому адресу, спросил – ждете посылку, те – ждем, и отдал не проверив, что расписался совсем другой человек. В результате еще два часа нервотрёпки и напряженных переговоров по телефону, и мы наконец то получили нашу долгожданную посылку.
Распаковав посылку обнаружили, помимо прочей заказанной мелочевки и инкубатора пробирку с маткой Никобаренсисов с расплодом + один рабочий и один солдат. Также была еще одна пробирка с 22 рабочими Полирахисами без матки. Выяснили, что это подарок тем, кто делает заказ больше 5000р.

У Ников была очень грязная ватка и большой пузырь воздуха, а у Полирахисов в пробирке было все нормально, но решили переселить обе семьи. Под Ников инкубатор был, а вот под Полирахисов нет, пришлось на скорую руку делать самодельную арену, благо дополнительные пробирки я заказал. Полирахисов переселили без проблем, а вот переселение Ников нас напугало.
Когда матка перебралась в новую пробирку и рабочий стал таскать коконы и яйца, из грязной ватки за ними, довольно шустро, потянулись какие-то белые тонкие червячки, муравьи на них не обращали никакого внимания, и те целенаправленно ползли вслед за переселяющимися муравьями. Их было достаточно много, и если поначалу у меня получалось отлавливать их по одиночке у выхода из пробирки между пробегами снующего туда-сюда рабочего, то потом они пошли на прорыв большой толпой. Пришлось выдернуть пробирку и устроить геноцид червячьему племени.

В итоге переселили, все хорошо, колония стала потихоньку расти, но формикарий, увы, до нас так и не может добраться.
Звоню Роману примерно раз в неделю, но формикарий все никак не выберется из Китая, так же в процессе разговоров выяснил, что дополнительные рабочие Ников, которых Роман под нас растит, могут не ужиться с нашей маткой… это печально.
Вот пошел уже третий месяц ожидания формикария, вроде Роман ожидал на прошлой неделе большой груз из Китая, надеялись, что и наш формик будет там, но нет. Три дня Роман не брал трубку, на четвертый взял, сказал, что порадовать нечем, возможно на следующей неделе… это я уже не раз слышал, но ждем…

Подводя итоги, могу сказать, что в грубости или неадекватности в многочисленных телефонных разговорах я за Романом не заметил, все было вежливо и корректно, в части своих злоключений виноват сам, в части СДЕК, но… колонию получил маленькую вместо большой и с какими-то паразитами, дополнительно потратился на инкубатор (по сравнению с остальным это мелочь, но все же), формикарий до сих пор не получен, подарок с Полирахисами, это довольно спорный подарок, видимо нам с детьми предстоит увидеть расцвет одной колонии и закат другой...
Советовать или отговаривать от этого магазина я не буду, каждый решит сам, надеюсь моя, пока еще незаконченная, история кому-нибудь пригодится.

Павел34
Также была еще одна пробирка с 22 рабочими Полирахисами без матки

Это они своеобразную демо версию полирахисов прислали :) Типа понаблюдал за рабочими, понравилось? Заказывай полную версию :)
И позиционируют это как подарок... хотя больше на рекламу похоже

Вчера, наконец-то, пришла долгожданная посылка от Мураша, и я хотел написать завершение эпопеи, но, увы, нет – продолжение.

Через четыре дня будет ровно три месяца как началась моя эпопея с Мурашом и все никак не закончится. На прошлой неделе позвонив Роману мы получили долгожданную весть, что большой формикарий добрался до Мураша из Китая и на этой же неделе собрав всю оставшуюся мелочевку и добавив рабочих Ников, Роман нам все отправит. Ну на этой не на этой, но на следующей отправил.

СДЕК на этот раз сработал безукоризненно, доставил все в срок и по нужному адресу.
А вот в посылке нас ждали сюрпризы. Большой формикарий присутствовал, другого цвета правда, но это нормально, а вот вместо Ников была пробирка с, наверное, Messor Structor. Я не уверен в определении, структоры вроде черненькие, а эти рыжеватые и больно мелкие. Колония пришла с маткой, вот она черненькая как раз. Ну и в пробирке насыпан мак, значит точно какие-то Мессоры.
Помимо Ников, не пришло несколько позиций из мелочевки на 950р.

С Романом пока, традиционно, не удается связаться, чтоб выяснить – это ошибка или Мессоры очередной этакий своеобразный подарок, а Ников просто забыли положить (хотя я специально напоминал).

Не знаю, пока, в любом случае, это только мои домыслы, и я буду продолжать попытки связаться с Романом для выяснения ситуации.
В общем эпопея продолжается…

ни один магазин не лишён минусов, у кого то это недостаток в обслуживании, у кого то не большой каталог, у кого то цены высокие. конкретно у мураша раздражает то, что если товара нет в наличии то тебя никто не предупреждает об этом, а ты ждёшь и ждёшь и не знаешь сколько ещё ждать)

Screenshotik
Вас жалко

Спасибо конечно :), но ничего страшного и смертельного не произошло, меня жалеть не надо, Ников за это время своя колония выросла готовая к переселению, формик таки пришел, остальное не столь важно со временем разберемся, так что пишу больше чтоб другие не наступали на те же грабли и оценивали риски, связанные с этим магазином. Опять же, сам я опыт приобрел, впредь мне наука будет…
А так да, собирают посылки они странно, причем не положили в том числе и свой супер-корм, который меня же и уговаривали купить.

Screenshotik
Как я понимаю доставка за счет мураша второй раз была?

Нет вторая доставка за мой счет с небольшой скидкой.

Непонятно, правда, чего с Мессорами теперь делать. Точно их переселю в другую пробирку, поскольку нынешняя очень грязная и вода мутная с большим пузырем. И такое ощущение, что в дороге часть мака подмокла… надо будет, кстати, новый купить. Ну а там уже по результатам переговоров, когда дозвонюсь, или обратно поедут или здесь кому-нибудь отдам, себе заводить таких не планировал.

A.Artem.G
конкретно у мураша раздражает то, что если товара нет в наличии то тебя никто не предупреждает об этом, а ты ждёшь и ждёшь и не знаешь сколько ещё ждать

По личному, почти трех месячному ;), общению с этим магазином, могу сказать, что они вообще очень неохотно идут на контакт, у меня ни один из известных способов связи не срабатывал, только по телефону и то берут трубку примерно на третий день моих дозвонов (звоню строго в их рабочее время). Сами ни разу не перезвонили и не связывались любым другим способом, хотя я их об этом неоднократно просил и Роман мне это несколько раз обещал, но, как говорится, воз и ныне там…

Solen
Тоже как то раз заказал кормушки-поилки. А приехали нигеры ;)

И как разрешилась ситуация? Отправили обратно или себе оставили?

Screenshotik
Ну это вообще капец:)
Они ж виноваты, а платить вам. Ох... Прям форум "черные списки" по ним плачет.

Да не, не совсем капец ;)
Роман предложил заменить большую семью на маленькую, ну и сделать второй заказ - докупить инкубатор, поскольку формик тоже еще не приехал. У меня был выбор или ждать большую колонию и большой формик и не платить за вторую доставку, или принять его предложение. Все это планировалось как подарок сыну на день рождения, сроки для меня были важны, так что я принял его предложение со всеми вытекающими...

Screenshotik
Ну зато мураш смело может вывешивать у себя на сайте лозунг: Хотите сделать подарок? Заказывайте у нас на год вперед!

Это да :), у них можно заказывать тому кто не стеснен во времени и готов к очень длительному ожиданию.

Screenshotik
А сын то рад?

А то, доволен как слон, полпарка насекомых им перетаскал на прокорм :)
Полирахисов ему только очень жалко, их все меньше становится и стали они не такие активные как в начале.

Можно смело переносить комментарии Павла в отдельную тему в "Черные списки"
Это вообще пипец)))))

Где то с пол годика назад, заказывал у Мураша различную мелочевку. У них минимальный заказ от 1100руб. Я набрал где то на 800(+-). Был приятно удивлен, пообщавшись с Романом, они пошли мне на встречу и отправили мою мелочь! Получил посылку, когда открыл, обсмотрел, все было в лучшем виде. В пятницу заказал у них Феидолек и инкубатор! Также пообщался с Романом по телефону, он сообщил, что все есть в наличии и на следующей неделе вышлем! Со вторника этой недели у них начал барахлить сайт, выдает какую то ошибку. Статус своего заказа не получалось проверить, поэтому сегодня опять позвонил Роману, узнать как там мой заказ! Он попросил сообщить, что именно я заказывал и какой номер заказа! Я все ему сообщил, он через 2 часа прислал смс, что все выслал, а трэк код говорит сообщу позже! Так что пока жду...

Вчера забрал свою долгожданную посылку от Мураша! От Комсомольска на Амуре до Воронежской обл. прилетела ровно за неделю! Заказанные мной феидольки чувствовали себя хорошо (6 маток и около сотни рабочих)! Еще заказал у них к феидолькам инкубатор, прислали бонусом дале модельку лучше, чем я заказывал! Так же в подарок положили еще и Лазиус Нигер (хоть они мне и не нужны, но приятно)! В целом я очень доволен заказом! И еще, лучше в магазине Мураш оплачивать покупки через СберБанк онлайн (в общем на карту Сбербанка, это просто мое мнение).

Павел34
В общем это финиш. Роман конечно общается вежливо и корректно, но до сих пор недоумевает моим претензиям, ведь он сделал как лучше и даже больше… я даже не стал ему говорить, что этих структоров я могу купить в Москве значительно дешевле…

Да уж... заказывали котенка, через пол года прислали змею... И что вы нервничаете? Змея даже дороже...

Павел34
Что это, не профессионализм или банальный обман покупателя из-за складывающихся обстоятельств, гадать не буду, выводы я уже для себя сделал, сегодня они только подтвердились.
Пишу больше, чтоб другие люди не попали в мою ситуацию.

Вот именно, не рискуйте и не связывайтесь с этой горе-конторкой. За слова они не отвечают, обманывают покупателей, берут 100% предоплату и попросту могут кинуть. Если вам когда-то повезло с ним, это не значит что повезет следующий раз.